Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú spôsob získavania,
používania a ďalšieho nakladania s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webového rozhrania
www.rawbark.cz a inak v súvislosti s jeho prevádzkou (ďalej len „webové rozhranie“)
Prevádzkovateľ osobných údajov:
Rawbark s.r.o. so sídlom Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
identifikačné číslo: 09415629
zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 118939
na predaj tovaru prostredníctvom online obchodu umiestneného na internetovej adrese
www.rawbark.cz
telefonický kontakt: +420 776 214 254
e-mail: info@rawbark.cz
Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prosíme vás, aby ste sa dôkladne oboznámili s
týmito Zásadami, ktoré obsahujú dôležité informácie týkajúce sa nakladania s vašimi
osobnými údajmi a súvisiacich práv a povinností.
I. ÚVODNÉ USTANOVENIA
- Čím sa riadime pri nakladaní s osobnými údajmi?
Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Českej republiky
a priamo použiteľnými predpismi Európskej únie, najmä s nariadením Európskeho
parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v
súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje
smernica 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“) a zákonom č. 480/2004 Sb., o niektorých
službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších
predpisov. - Čo sú osobné údaje?
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať
konkrétnu fyzickú osobu. Osobnými údajmi sú najmä (avšak nie výlučne) :
identifikačné údaje, ako napr. meno a priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, pohlavie,
prihlasovacie meno do používateľského účtu;
kontaktné údaje, ako napr. adresa bydliska (alebo doručovacia adresa), telefónne číslo,
e-mailová adresa;
ďalšie údaje, ako napr. informácie získané pomocou súborov cookies, IP adresa (sieťový
identifikátor) vrátane typu prehliadača, zariadenia a operačného systému, času a počtu
prístupov na webové rozhranie a ďalšie obdobné informácie.
II. ZÍSKAVANIE A VYUŽÍVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV - Ako získavame vaše osobné údaje?
Svoje osobné údaje nám poskytujete najmä pri vyplnení objednávky, prípadne pri zriadení
používateľského účtu. Ak sa prihlásite prostredníctvom Facebooku alebo Google Plus,
odovzdajú nám tieto služby potrebné osobné údaje. Osobné údaje obchodných partnerov, s
ktorými nadviažeme kontakt vďaka nášmu webovému rozhraniu, získavame v rámci následnej
komunikácie. Ak dôjde k akejkoľvek zmene vašich osobných údajov, informujte nás o
tom, prosím.
Pri návšteve a používaní webového rozhrania môže ďalej dochádzať k získavaniu a ukladaniu
niektorých osobných údajov prostredníctvom súborov cookies. Viac o súboroch cookies sa
dočítate v článku 5 týchto Zásad. - Na akom základe a na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?
● Osobné údaje zadané pri dopyte, objednávaní tovaru či služieb alebo pri nadväzovaní a
udržiavaní obchodných vzťahov môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracúvať na
základe a na účel uzavretia a plnenia zmluvy, teda na účel dodania tovaru alebo
poskytnutia služby. Ďalej môžeme tieto údaje spracúvať na základe a na účel splnenia
našich zákonom stanovených povinností (najmä evidenčnej povinnosti, archivácie
daňových dokladov a pod.) a na základe nášho oprávneného záujmu na účely ochrany
našich právnych nárokov.
● Osobné údaje zadané pri založení používateľského účtu môžeme bez vášho výslovného
súhlasu spracúvať na základe plnenia zmluvy a výlučne na účel umožnenia
prístupu, správy a vedenia používateľského účtu.
● Vašu e-mailovú adresu sme oprávnení bez vášho výslovného súhlasu využiť na
základe nášho oprávneného záujmu na zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa
nášho tovaru alebo služieb obdobných tým, ktoré ste si od nás objednali. Zasielanie
obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť.
● Ak nám na to potvrdením na webovom rozhraní dáte súhlas, môžeme vaše osobné
údaje zadané na webovom rozhraní, najmä pri vyplnení objednávky alebo pri založení
používateľského účtu, spracúvať na účel zasielania obchodných oznámení a priameho
marketingu, prípadne na ďalšie účely, s ktorými ste výslovne súhlasili. Ak ste
mladší ako 16 rokov, je potrebné, aby súhlas udelil váš zákonný zástupca. V prípade pochybností
si môžeme vyžiadať potvrdenie o vašom veku.
● Vašu e-mailovú adresu a informáciu o vami zakúpenom tovare môžeme využiť na základe
nášho oprávneného záujmu na účel kontroly a zlepšovania našich služieb a nášho
tovaru.
● Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies spracúvame na základe
vášho súhlasu (ktorý môžete udeliť príslušným nastavením vo vašom prehliadači).
Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies využívame tiež na základe
nášho oprávneného záujmu aj na účely poskytovania používateľskej podpory, zlepšovania
našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.
Použiť vaše osobné údaje na iný účel, než na ktorý boli získané, môžeme len na
základe vášho súhlasu. - Ako dlho údaje využívame?
Osobné údaje zadané v rámci dopytu, objednávania tovaru či služieb alebo v rámci
nadväzovania a udržiavania obchodných vzťahov alebo v rámci registrácie využívame iba počas
doby nevyhnutnej na splnenie zmluvy a splnenie právnych povinností, resp. na ochranu
našich právnych nárokov.
Ak nám udelíte výslovný súhlas so spracúvaním osobných údajov alebo ak
používame vašu e-mailovú adresu na zasielanie obchodných oznámení a/alebo kontrolu a
zlepšovanie našich služieb a nášho tovaru v súlade s predchádzajúcim článkom, budú údaje
využívané do odvolania súhlasu, inak najdlhšie počas fungovania webového rozhrania, na
ktorom budeme ponúkať služby alebo tovar obdobné tým, ktoré vám boli poskytnuté.
III. VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OSOBNÝMI ÚDAJMI - Právo na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov
Ak spracúvame vaše osobné údaje len na základe vášho súhlasu (t. j. bez iného
zákonného dôvodu), môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov je možné kedykoľvek, a to:
● prostredníctvom e-mailu zaslaného na našu kontaktnú e-mailovú adresu;
● telefonicky na našom kontaktnom telefónnom čísle;
● písomne formou listu zaslaného na našu doručovaciu adresu;
● v prípade obchodných oznámení – spôsobom, ktorý je uvedený v každom e-maile
obsahujúcom obchodné oznámenie (kliknutím na odhlasovací odkaz alebo iným
spôsobom).
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania údajov vykonávaného do
odvolania súhlasu so spracúvaním. - Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo nás požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje.
Ak vaše údaje spracúvame, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a
najmä k nasledujúcim informáciám:
● účel spracúvania;
● kategórie spracúvaných osobných údajov;
● príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje sprístupnené;
● doba, počas ktorej budú osobné údaje uložené.
Na vašu žiadosť vám poskytneme kópiu spracúvaných údajov. Za ďalšie kópie vám
môžeme účtovať administratívny poplatok neprevyšujúci náklady spojené s vyhotovením a
odovzdaním týchto ďalších kópií. - Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požadovať
bezodkladnú nápravu, t. j. opravu nepresných údajov a/alebo doplnenie neúplných údajov. - Právo namietať proti spracúvaniu
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak ich
spracúvame na účely priameho marketingu vrátane akéhokoľvek automatizovaného
spracúvania osobných údajov. Po vznesení námietky prestaneme vaše osobné údaje na tieto
účely ďalej spracúvať.
V prípade objednávky tovaru „Granule na mieru“ vyplní kupujúci formulár obsahujúci spresňujúce
údaje, ktoré predávajúci použije na prípravu tovaru „Granule na mieru“ podľa osobných
požiadaviek kupujúceho. Ak kupujúci poskytol predávajúcemu fotografiu svojho psa, súhlasí
kupujúci s použitím tejto fotografie na obale ním objednaného tovaru „Granule na mieru“. - Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, ak:
● osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo
spracúvané;
● ste odvolali súhlas so spracúvaním;
● ste namietali proti spracúvaniu osobných údajov;
● osobné údaje boli spracúvané protiprávne.
Ak neexistujú zákonné dôvody na odmietnutie vymazania, sme povinní vašej žiadosti
vyhovieť. - Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak:
● napadnete správnosť svojich osobných údajov;
● je spracúvanie protiprávne a vy namiesto vymazania žiadate o obmedzenie spracúvania osobných
údajov;
● vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania, ale vy ich potrebujete na
preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
● namietate proti spracúvaniu.
Pri obmedzení spracúvania sme oprávnení vaše osobné údaje iba uchovávať; ďalšie spracúvanie
je možné len s vaším súhlasom alebo zo zákonných dôvodov.
Ak je spracúvanie osobných údajov obmedzené z dôvodu námietky proti spracúvaniu, trvá
obmedzenie počas doby potrebnej na zistenie, či sme povinní vašej námietke vyhovieť.
Ak je spracúvanie osobných údajov obmedzené z dôvodu napadnutia správnosti údajov, trvá
obmedzenie počas doby overovania správnosti údajov. - Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom,
bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi osobných
údajov. - Ako môžete uplatniť svoje práva?
Svoje práva v súvislosti s osobnými údajmi môžete uplatniť prostredníctvom našich
kontaktných údajov. Všetky informácie a úkony vám budú poskytnuté bez zbytočného
odkladu.
Pri ochrane vašich osobných údajov vám maximálne vyjdeme v ústrety. Ak však
s vybavením nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na príslušné orgány, najmä na
Úrad pre ochranu osobných údajov (http://www.uoou.cz), ktorý vykonáva dozor nad
ochranou osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté vaše oprávnenie obrátiť sa so
svojím podnetom na Úrad pre ochranu osobných údajov priamo.
Ak sa najmä vaše bydlisko, miesto výkonu zamestnania alebo miesto údajného porušenia
ochrany osobných údajov nachádza mimo Českej republiky v inom členskom štáte
Európskej únie, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný úrad v tomto členskom štáte.
IV. SPRÁVA A SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV - Kto spracúva vaše osobné údaje?
Sme prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia.
V rozsahu, aký je nevyhnutný na splnenie zmluvy alebo ďalších povinností, sme oprávnení
vaše osobné údaje odovzdávať aj ďalším osobám, napr. dopravcom alebo ďalším osobám
podieľajúcim sa na splnení zmluvy či našich povinností. Prípadne môžeme poveriť aj iných
sprostredkovateľov a príjemcov osobných údajov. Kto konkrétne spracúva vaše osobné údaje,
vám oznámime aj na základe vašej otázky. Vaše osobné údaje nebudú prenášané do
štátov mimo Európskej únie, ibaže to bude nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo z iného
dôvodu v súlade s pravidlami takéhoto prenosu stanovenými nariadením. - Ako spracúvame osobné údaje?
Osobné aj ďalšie získavané údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje budú
spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe
neautomatizovaným spôsobom.
V. SÚBORY COOKIES - Čo sú cookies?
Cookies sú textové súbory ukladané do počítača alebo iného elektronického zariadenia
každého návštevníka webového rozhrania, ktoré umožňujú fungovanie webového rozhrania.
Nie všetky cookies zhromažďujú osobné údaje; niektoré iba umožňujú správne
fungovanie webového rozhrania. Používanie súborov cookies môžete odmietnuť voľbou v
príslušnom nastavení v internetovom prehliadači.
Upozorňujeme, že pri odmietnutí používania súborov cookies nie je vylúčené, že
nebudete môcť naplno využívať všetky funkcie webového rozhrania. - Aké cookies a na aké účely webové rozhranie využíva?
Webové rozhranie používa relačné (dočasné) cookies, ktoré sa automaticky vymažú po
ukončení prehliadania webového rozhrania. Ďalej využíva trvalé cookies, ktoré zostávajú vo
vašom zariadení, kým ich nevymažete.
Cookies, ktoré využíva webové rozhranie, sú nasledujúce:
● cookies prvej strany – tieto cookies sú priradené k doméne nášho webu; ide o
nevyhnutné cookies a výkonnostné cookies, môžu byť dočasné alebo trvalé;
● nevyhnutné cookies – umožňujú navigáciu na webovom rozhraní a využívanie základných
funkcií, nijako vás neidentifikujú a nejde o osobné údaje;
● výkonnostné cookies – slúžia na analýzu spôsobu využívania webového rozhrania
(počet návštev, čas strávený na webovom rozhraní a pod.); údaje získané týmito
cookies sú anonymné;
● cookies tretích strán – tieto cookies sú priradené k inej doméne, ako je doména
nášho webu, a to aj keď sa nachádzate na našom webe; tieto cookies nám umožňujú
analyzovať náš web a zobrazovať vám reklamu na mieru; ide o funkčné cookies
a cielené a reklamné cookies;
● funkčné cookies – slúžia na personalizáciu obsahu prostredníctvom zapamätania
prihlasovacích údajov, geolokácie a pod.; ich prostredníctvom môže dochádzať k
získavaniu a spracúvaniu osobných údajov;
● cielené a reklamné cookies – slúžia na zobrazovanie cielených reklám na webovom
rozhraní aj mimo neho; ich prostredníctvom môže dochádzať k získavaniu a spracúvaniu
osobných údajov. Informácie o tom, ako náš web využívate, môžeme ďalej zdieľať s našimi
partnermi z oblasti sociálnych sietí, inzercie a analýz. - Ďalšie informácie
Ak sa chcete dozvedieť viac o cookies a ich širšom využití, použite, prosím, nižšie
uvedené odkazy:
https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie (CZ)
https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
(EN) https://www.aboutcookies.org/ (EN)
Tieto Zásady sú platné a účinné od 19. 1. 2020